通勤路上刷手机的人
地铁里、公交上，一两分钟的空档，想在手机上直接点进某个方向。索引把大类铺在第一屏，不用一页页翻着找，点开就是入口。
品牌自述
皇家8828的栏目索引，由谁维护、怎么更新
皇家8828中国官方主站从 2024 年 10 月上线起，把散落在各处的栏目入口按 12 个一级分类与 68 个二级标签整理成可查、可筛的手机端索引。18 人的维护团队分成三组，每周复核一次，两到三周发布一期变更说明——某个入口为什么变了，从第一期就能往回查。
- 2024 年 10 月上线
- 18 人维护团队
- 26 期变更记录
使用场景
哪些人在用这份索引
三类访客占了绝大多数。他们打开页面的时间很短，要的东西也不一样，索引的结构就是照着这三种处境排下来的。
换了新手机要重新找入口的人
收藏夹清空，原来存好的位置全没了。使用指南页上的适配清单一共 6 项，从设备检查走到入口收藏，照着走一遍就能把常用的几个位置重新搭起来。
只想按标签筛一个方向的人
不想看全部，只关心生活服务或者学习资源这一类。68 个二级标签挂在分类下面，两级筛完，剩下的几条就是你要的目标，不用再一条条点开确认。
推进过程
从上线到现在，走了四步
这四步不是规划出来的，是按用户反馈一节一节加上去的。每一步解决一个当时最扎手的问题。
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第一步 · 上线初期
先把分类体系定下来
刚上线时入口散、命名乱，同一类内容在好几个地方都挂着。团队先把 12 个一级分类划出来，给每一个收录的入口找一个明确归属，不在两个分类之间来回摇摆。
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第二步 · 移动端补齐
把手机端入口一条条补上
站内移动端访问一直占到八成以上，可那时候还有不少入口只能在电脑上看。团队按分类与标签整理出 210 个手机端直达入口，竖屏点开就能用，不用再跳来跳去。
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第三步 · 筛选升级
加入分类标签的两级筛选
入口多了以后，只按一级分类找已经不够快。68 个二级标签挂到了分类之下，原来要翻三次才能锁定的方向，现在选完分类再选标签，两步出结果。
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第四步 · 记录留痕
变更说明独立成页
每一次调整都单独成页，用版本号标出来，放在专题中心里按标签和期号回看。最早一期可以一直追到 2024 年 10 月上线那会儿，之后再没断过。
分类逻辑
12 个一级分类，是怎么划出来的
分类不是拍脑袋定的，两条线交叉在一起：一条看使用频率，一条看内容属性。使用频率高的方向，比如日常资讯和实用工具，单独占一个一级分类，让访客第一眼就能看到；属性相近但用途不同的，比如学习资源和生活服务，宁可拆开也不硬塞进一格。
68 个二级标签挂在这 12 个分类下面，每一个收录的入口至少挂一个标签。标签的作用是先把不需要的方向筛掉，剩下的再逐条看——这也是站内手机端两级筛选的做法。
12
个一级分类
68
个二级标签
640
余个收录入口
维护团队
这 18 个人，分成了三组
团队一直保持在 18 人，按职责切成三组，每组 6 人。三组之间不是串联关系，而是围着同一期版本各自推进，最后由内容校验组统一收口。
内容校验组 · 6 人
六个人负责核实入口还能不能打得开。站内 640 余个栏目入口每周复核一次，每季度再做一次全量复核；碰到失效的入口，通常在 48 小时内完成复核并给出替换路径。
他们同时管着标签归属：新收录的入口挂到哪个二级标签下、原来的标签要不要拆或合，都由这一组定下来之后才进入下一期变更。
前端体验组 · 6 人
六个人盯的是手机上打开的速度和页面显示。索引适配 Android 10 及以上与 iOS 14 及以上的主流浏览器，两级筛选、吸顶标签条、纵向时间轴这类结构，都出自这一组。
站点上线以来完成过 9 次结构性改版，最近一次把分类标签的两级筛选加了进来——从那次改版之后，手机上筛一个方向少点一次。
用户支持组 · 6 人
六个人接的是反馈和适配咨询。工作日 9:00–18:00 之间回复邮件与电话，收到的失效入口、显示异常都会转进下一期版本。
合作与收录申请也走这一组，按内容类型分流处理，常规申请在 3 个工作日内给出答复；不合适的方向会说明原因，而不是直接拖到没下文。
更新流程
一期版本是怎么发出来的
平均两到三周发一期，从上线到现在连续出了 26 期。每期都走同样四步，谁经手、改了什么，都会写进当期的变更说明里。
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01
把反馈收上来
用户支持组先把这段时间收到的失效反馈、筛选问题和收录申请归到一起，挑出这一期要处理的部分，排进清单。
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02
把入口复核一遍
内容校验组按清单逐条验证，能修的修好，失效的换掉，并给出替换路径；同名或归错的入口在这一步重新归位。
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03
调整标签归属
新入口挂上合适的二级标签，冷门标签合并，用得多的方向拆出来。改完之后，前端体验组复核手机上两级筛选的结果是否准确。
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04
变更说明成页
这一期改了什么、为什么改、涉及哪些入口，按版本号写成独立页面放进专题中心，之后每一期都挂在这个序列下面。
规模
用数字看看这份索引现在长什么样
32万
累计访问用户
从上线到现在的累计人次，其中大部分是回头客。
81%
移动端访问占比
大部分访客从手机进来，所以手机端入口一直是优先级最高的事。
46家
栏目共建伙伴
覆盖资讯、工具、生活服务和学习资源四个方向，每个方向都有专人对接。
210个
手机端直达入口
在站内按分类与标签两级筛选后，一步即可打开。
26期
已发布变更记录
每期单独成页，最早一期可追到 2024 年 10 月。
9次
结构性改版
最近一次改版把分类标签的两级筛选加了进来。